本周巡查簡報
巡查基準日：2020年7月1日
巡查時間：2020年7月1日????????????
巡查人員：葛文強、馬子建
項目性質：已完成
巡查地點：赤峰中色鋅業有限公司
項目經理：郭久鵬
巡查內容：
1、拜訪客戶
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時解決問題；
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持；
4、與用戶溝通，了解用戶和市場需求，提高產品售后服務質量；
5、與客戶溝通質保期過后設備維護事宜；
巡查巡檢故障現象描述：
1、監控攝像頭異常掉線、無畫面；
處理方式及結果：
1、光收發設備斷電重啟已恢復正常。
2、重新制作水晶頭恢復監控畫面。
3、設備停電，拔電已恢復監控畫面。
4、停車場道閘更換光收發已恢復。
遺留問題：
無
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，使用中沒有出現重大問題。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。