本周巡查簡報
巡查基準日：2020年9月10日
巡查時間：2020年9月10日
巡查人員：葛文強、馬子建
項目性質：已完成
巡查地點：赤峰中色鋅業有限公司
項目經理：郭久鵬
巡查內容：
1、拜訪客戶
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時解決問題；
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持；
4、與用戶溝通，了解用戶和市場需求，提高產品售后服務質量；
巡查巡檢故障現象描述：
? ? ? ? 中色鋅業總廠綜合一分廠監控圖像丟失7個。
處理方式及結果：
1、更換接入交換機一臺，恢復正常，退還的交換機帶回公司待返廠維修。
2、其余監控正常。
遺留問題：
無
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，使用中沒有出現重大問題。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。
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