本周巡查簡報
巡查基準日:2020年12月24日 ??????????
巡查時間:2020年12月24日
巡查人員:張海成,王瓊,馬欣妍 ??????????
項目性質:已完成
巡查地點:紅山區市場監督管理局、紅山區昭烏達中學、紅山區第九小學、紅山區第六小學?????? ???????
項目施工人員:徐洪亮、董志富
巡查內容:
1、了解項目施工情況。
2、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。
巡查情況:
1、紅山區市場監督管理局LED屏損壞5處,由于客戶人員調動,屏幕不經常使用,我公司人員商務巡查后發現損壞,客戶希望盡快處理。
2、紅山區昭烏達中學負責人更換,已報備商務部。LED屏幕后面箱體板脫落,目前使用沒有問題。客戶未提出修理,但是我們建議及時解決該問題,以防后期使用出現漏水情況。
3、紅山區第九小學屏幕使用未出現問題,屏幕完好無壞點,客戶給與好評。
4、紅山區第六小學屏幕之前有輕微漏水,現已維修。再次使用未出現問題,客戶表示擔憂,怕再次出現類似情況,希望及時溝通,及時解決問題。
巡查結論:
1、 以上項目施工設計合理,客戶滿意,解決問題及時。
2、 產品質量可靠,產品使用中并無出現質量問題。
3、 客戶對施工人員及售后服務給與好評,希望增加巡查次數,幫助及時解決問題。
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