本周巡查簡報
巡查基準日：2021年2月3日
巡查時間：2021年2月3日全天
巡查人員：徐海婷，葛文強，王嬌
巡查項目：平煤視頻監控項目
項目經理：郭久鵬、董志富、徐洪亮
巡查內容：
? 1、平煤視頻監控項目中六家煤礦、風水溝煤礦、老公營子煤礦、信息中心4個使用單位設備運行情況。
? 2、目前是否存在問題及售后維護情況。
? 3、近期的商務及技術需求。
巡查情況：
? 六家煤礦：
? 1、本次巡查拜訪了項目負責人李工、隋科長及總工師于總，領導表示雙方合作的比較良好，后期具體情況仍與項目負責人進行溝通。
? 2、售后問題：目前設備運行良好，攝像頭無掉線狀況出現，前段時間出現的問題，已派人來解決完成，還幫忙處理了一下合同外的問題，表示感謝。
? 3、進行商務拜訪。
? 信息中心、風水溝煤礦、老公營子煤礦：
? 1、因疫情原因信息中心及老公營子煤礦未讓進入。
? 2、老公營子煤礦在礦區外跟項目負責人通的電話，表示設備運行良好，未出現問題，如出現問題會聯系我公司，并表示對我公司售后跟進的感謝。
? 3、信息中心及風水溝煤礦拜訪的是兩位領導，對領導表達了項目實施過程中兩位領導對我公司給予的照顧及肯定，兩位領導也表示雙方合作的很好，對我公司人員的能力、態度及素質也給予肯定，目前設備使用運行正常，未出現問題，如果發現問題會讓礦區項目負責人聯系我公司，并對我公司在項目完成后能把售后工作做到如此的細致，表示了極大的認可及贊許。
??巡查結論：
? 公司決策進行的商務巡查及售后回訪工作能在一定程度上提高公司的知名度并能得到客戶的認可及贊譽。