本周巡查簡報
巡查基準日:2021年3月9日
巡查時間:2021年3月9日????????????
巡查人員:葛文強、張海城
項目性質:已完成,未過保
巡查地點:紅山一小、紅山五小、紅山十一小
項目名稱:赤峰市人民防空辦公室LED顯示屏項目
項目經理:徐洪亮
巡查內容:
1、拜訪客戶
2、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題;
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持;
4、與用戶溝通,了解用戶和市場需求,提高產品售后服務質量;
巡查巡檢故障現象描述:
本次巡查拜訪各個學校的相關負責人,表示設備運行正常,使用率很高,基本每天都使用,使用過程中未出現問題,如出現問題會聯系我公司相關售后人員,并表示對我公司的售后回訪表示感謝。
處理方式及結果:
對設備操作人員進行簡單的保養使用講解。
遺留問題:
無
巡查結論:
1、以上項目施工設計合理,使用中沒有出現重大問題。
2、產品質量可靠,客戶都很滿意,產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時,用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。