本周巡查簡報
巡查基準日：2021年9月8日
巡查時間：2021年9月8日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏
巡查地點：松山二中、松山三中、松山五中、
項目經理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。
3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時給大屏斷電。
巡查情況：
1、松山二中，已較長時間未使用，此大屏平時一直閑置，使用頻率較低。前段時間由校方自行更換過屏體安裝位置，后因自行接線出現過短路問題，防空辦對校方自行更換屏體安裝位置的做法表示很不滿。校方相關負責人表示近期想拆除此大屏，我方已建議校方先與防空辦溝通確認。
2、松山五中，前段時間自行找第三方更換過電源等設備，相關負責人表示，學校有固定合作的第三方施工單位，暫不需要我公司進行此屏體的維保。
3、松山三中，近期運行正常，前段時間出現過顯示不正常的問題，后由項目經理徐洪亮售后維修后已正常運行，相關負責人對我公司的售后服務很滿意。
巡查結論：
1、以上項目施工設計合理，售后服務客戶滿意。
2、項目負責人解決問題及時，售后服務態度較好。