本周巡查簡報
巡查基準日：2021年11月11日
巡查時間：2021年11月11日下午
巡查人員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空辦LED顯示屏（2020-12-2批次）
巡查地點：赤峰學院、交通技術學院、新城國際實驗小學、市委黨校
項目經理：徐洪亮
巡查內容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時解決問題。
2、了解項目負責人售后服務情況。
3、提醒用戶下月質保期到期，如有售后問題盡快安排處理解決。
巡查情況：
1、赤峰學院，與校方相關負責人（朱老師）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，朱老師表示大屏運轉良好、效果理想，無售后問題，如后期有問題隨時與我公司聯系，并對我公司的售后巡查制度給于了肯定。
2、交通技術學院，與校方相關負責人（祖老師）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，祖老師表示大屏運轉良好、效果理想，無售后問題，如后期有問題隨時與我公司聯系。
3、新城國際實驗小學，與校方相關負責人（周老師）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，周老師表示近期大屏運轉良好、效果理想，前段時間出現過售后問題，后由項目經理徐洪亮售后維修后已正常運行，相關負責人對我公司的售后服務很滿意。
4、市委黨校，與電教相關負責人（邢主任）溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題，邢主任表示個別單元板顯示異常，現場點亮屏幕并與項目經理溝通處理，近期由項目經理去現場更換單元板。
巡查結論：
1、以上幾塊LED大屏使用頻率高，使用效果好，項目施工設計合理，售后服務客戶滿意。
2、項目負責人解決問題及時，售后服務態度較好。