本周巡查簡報
巡查時間：2022年1月21日 ???????????
巡查人員：葛文強、徐海亭
項目性質：已完工
巡查地點：赤峰云銅有色金屬有限公司
項目經理：張敏
巡查內容：
1、拜訪客戶；
2、項目運行情況及售后回訪；
3、項目結算情況跟進；
4、與項目負責人溝通商務需求；
巡查情況：
一、項目情況
1、赤峰云銅目前已簽訂完合同的項目均已安裝完成并正常使用。
2、總廠安裝的耐腐球形攝像機有主板損壞的問題，目前由甲方自行維修更換，安裝位置稍高的需要我單位使用工程車進行修理。
3、總廠視頻監控質保到期，甲方有意向將機房設備繼續走延保服務，由我方按年報價，具體細則需要跟領導匯報，前端攝像機準備由廠方自行維護，無法維護的找第三方公司，具體實施細則需要甲方領導開會研究決定。
二、商務需求及結算
? ?1、商務需求：赤峰云銅各個廠區后續會繼續增加攝像機，目前各個廠區監控未覆蓋的區域比較多，廠區會陸續做到監控覆蓋，下一步會確定具體數量及監控設備的采購方式。
? ?2、質保金結算：總廠監控質保金結算已開始走手續，負責人表示預計下周走付款流程，爭取年前給付。
? ?3、稀貴廠視頻監控項目目前還不能簽訂合同，由于甲方關于固定資產的文件說明未出，需等相關文件出臺，再簽訂合同走結算流程。
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務給與好評，希望繼續保持。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。