巡查時間：2022年5月6日????????????
巡查人員：葛文強、徐海亭
項目性質：已完工
巡查地點：赤峰云銅有色金屬有限公司
項目經理：張敏
巡查內容：
1、拜訪客戶；
2、項目運行情況及售后回訪；
3、項目結算情況跟進；
4、與項目負責人溝通商務需求；
巡查情況：
一、項目情況
1、赤峰云銅目前已簽訂完合同的項目監控設備均已完工，目前還剩2套道閘未安裝，與廠家溝通道閘設備已到貨，準備5月9日周一進場安裝。
2、目前總廠過質保期設備有1臺液晶屏、2臺監視器有故障，聯系設備廠家進行故障分析，設備廠家答復需我單位配合測試一下屏幕，然后由設備廠家發配件進行更換維修處理，液晶屏判斷為內部卡損壞，無法維修，需更換新屏，甲方負責人與單位領導溝通更換方式。
3、其余廠區設備運行良好，無故障問題。
二、商務需求及結算
1、商務需求：污水處理廠有部分監控設備需要安裝，目前廠區還未建設完成，后續完工設計具體設備數量。
2、項目結算：稀貴廠與動力廠有已安裝完監控設備未結算，由于甲方單位系統問題，需重新走流程，目前使用單位已走完流程，下一步到物資采購部進行走手續。
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務給與好評，希望繼續保持。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。