巡查時間：2024年5月21日
巡查人員：葛文強
項目性質：施工已完成
巡查地點：平煤信息中心、老公營子煤礦、元露天煤礦
項目經理：于慶濤
巡查內容：
1、拜訪客戶；
2、目前是否存在問題及售后維護情況；
3、項目質保結算手續跟進。
巡查情況：
一、內蒙古平莊煤業（集團）有限責任公司信息中心
1、內蒙古平莊煤業（集團）信息中心電子封條監控平臺運行正常，無監控設備掉線情況；
2、應信息中心要求，需要我公司出技術人員配合風水溝煤礦將原有磁盤陣列中的監控數據進行調取備份，我公司已安排技術人員與風水溝煤礦相關負責人溝通，已將問題處理解決；
3、信息中心電子封條結算手續已完成，相關紙質手續已取回。
二、內蒙古平莊煤業（集團）有限責任公司老公營子煤礦巡查情況（電話巡查）
1、平莊煤業老公營子礦視頻監控系統（固定點位）監控設備沒有售后問題，運行正常；
2、平莊煤業老公營子礦視頻監控系統（移動點位）監控設備沒有售后問題，運行正常；
3、礦區其余視頻監控項目安裝的監控設備沒有售后問題，運行正常；
4、老公營子煤礦電子封條、平臺硬件安全接入項目結算手續均以完成。
三、內蒙古平莊煤業（集團）有限責任公司元露天煤礦巡查情況（電話巡查）
1、平莊煤業元露天煤礦視頻監控系統（固定點位）監控設備運行正常，目前無售后問題；
2、平莊煤業元露天煤礦視頻監控系統（移動點位）監控設備運行正常，目前無售后問題；
3、應元露天煤礦機電科要求將我公司視頻監控線路走向及電源位置等信息與現場人員進行移交，我公司技術人員已與現場負責人對接，待礦方人員時間空閑去礦上對接；
4、礦區其余視頻監控項目安裝的監控設備沒有售后問題，運行正常；
5、元露天煤礦電子封條項目由于礦領導出差，結算手續未完成。
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務給與好評，希望繼續保持。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。