巡查時間：2024年7月11日
巡查人員：葛文強、徐海亭
項目性質：施工未完成
巡查地點：金通銅業、赤峰云銅
項目經理：金通銅業（徐洪亮）、赤峰云銅（張敏）
巡查內容：
1、拜訪客戶；
2、目前是否存在問題及售后維護情況；
3、項目驗收及結算事宜。
巡查情況：
一、赤峰金通銅業有限公司
1、視頻監控項目已安裝完成，目前在試運行階段；
2、拜訪物資采購部門負責人，監控合同已簽訂完成，紙質版合同已取回，溝通結算等問題；
3、與部門使用負責人溝通監控運行情況及使用中遇到的問題，目前運行良好，畫面顯示正常，近期可走驗收流程；
二、赤峰云銅有色金屬有限公司
1、稀貴廠視頻監控安防報警項目目前設備已安裝完成，目前正在接線調試，預計本周內可完成安裝調試工作；
2、與信息科技術負責人溝通廠區監控運行情況，目前設備運行正常，后期廠區進行數字化轉型，并考慮將視頻監控維護工作交由相關公司負責；
3、某廠區近期有出入口需安裝監控設備，待點位確定后聯系公司相關人員看現場，出需求清單，我公司及時了解并跟進點位確定情況，一旦確定點位，迅速組織相關人員前往現場勘查，并根據現場情況出具詳細的需求清單。同時，與客戶保持溝通，確保需求清單準確無誤。
4、我單位給某廠區設計的項目已通過會議審批，下一步將進行招標采購流程，后續繼續跟進。
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務給與好評，希望繼續保持。
2、產品質量可靠，客戶都很滿意，產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。
4、加強與客戶的溝通和反饋機制，及時了解客戶需求和意見，不斷優化服務質量和產品性能。