本周巡查簡報
巡查基準日:2020年5月15日
巡查時間:2020年5月15日???????????
巡查人員:葛文強、郭永民
項目性質:已完成
巡查地點:紅山區第十一中學、紅山區第十二中學、紅山中學
項目經理:徐洪亮
巡查內容:
1、拜訪使用方負責人
2、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題;
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持;
4、與用戶溝通,了解用戶和市場需求,提高產品售后服務質量;
5、重新統計各學校負責人及聯系方式。
巡查巡檢故障現象描述::
1、經開機測試三所學校LED顯示屏顯示正常,無故障發生。
處理方式及結果:
1、了解用戶設備的運行情況、故障和維修記錄,建立用戶檔案,為用戶維護方案改進等工作提供參考,為設備更新、定期巡檢等工作提供歷史記錄和參照。
2、與新的負責人互留電話,保證后期維護的及時性。
遺留問題:
無
巡查結論:
1、以上項目施工設計合理,使用中沒有出現重大問題。
2、產品質量可靠,客戶都很滿意,產品使用中并無出現質量問題。
3、售后服務比較及時,用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。
2020年5月15日